Kargo ve SSS
Kargo ve SSS
- Siparişimin gelmesi ne kadar sürecek?
Siparişler, işlenir ve gönderilmeye hazır hale getirilir, bu süreç genellikle 2-5 iş günü sürer. Teslimat süreleri, satın alma tarihinden itibaren Türkiye genelinde siparişinizi göndermeye kadar 1-3 hafta (iş günü) sürebilir, ürün açıklamasında belirtilmedikçe. Kargo süreleri, ürün açıklamasında ve ürüne bağlı olarak bazen değişebilir. Kargo süreleri yoğunluğa bağlı değişiklik gösterebilir.
- Kargo nasıl işler?
CozyGlowStore, size en iyi fiyatları ve en muazzam yenilikçi ürünleri sunabilmek için küresel tüccarlar ve kaliteli el yapımı zanaatkarlarla çalışmaktadır. Bu, siparişinizin dünya genelinden gönderildiği anlamına gelir. Gönderim yöntemlerimiz çoğu gönderimimiz için USPS ve FedEx'tir.
Çünkü doğrudan ortaklarımızdan gönderim yapıyoruz ve birçok ürünümüz yoğun talep gördüğü için, ürün(ler)inizin gelmesi 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın alırsanız, muhtemelen birden fazla paket alacaksınız.
Lütfen hemen görünmezse endişelenmeyin. Her siparişle takip numarası sağlıyoruz.
Her zaman size sunulan 7/24 bilet ve e-posta desteği, her zaman bir e-posta uzaklıktayız ve çok hızlı yanıt süreleri sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin.
- Ürünü nasıl iade edebilirim?
İade politikamıza başvurun. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen info@cozyglowstore.com adresinden bize bir e-posta gönderin.
- Mesajıma ne kadar sürede cevap alırım?
Web'deki en hızlı yanıt sürelerinden birini korumaya çalışıyoruz. Şu ana kadar düzenli olarak en iyi sonuçlarımıza ulaşıyoruz ve genellikle taleplere 1-3 saat içinde yanıt veriyoruz, ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz, bu nedenle lütfen 48 saat kadar süreyi bekleyin, özellikle hafta sonları veya tatillerde. Harika müşteri desteği garanti ediyoruz!